Toisto-ongelmia on esimerkiksi puskurointi, jumittuminen ja virheet, mutta saatat kokea myös yhteysongelmia (esim. tyhjä näyttö tai pyörivä pyörä).
Jos sinulla ilmenee näitä ongelmia katsoessasi sisältöä, suosittelemme toimimaan alla annettujen vianmääritysohjeiden mukaisesti.
Tyhjä näyttö
Toisto-ongelmien ratkaisemiseksi saatat joutua poistamaan käytöstä yhden tai useampia kolmannen osapuolen sovelluksia, joita on käytössä tietokoneessasi. Esimerkiksi
- Sisältösuodattimia
- Virustorjuntasovelluksia
- Välityspalvelinkiihdyttimiä
- Ponnahdusikkunoiden estäjiä
Jos et ole varma ovatko nämä ongelman auheuttajia, tai jos et osaa poistaa niitä käytöstä, ota meihin yhteyttä ja pyydä apua.
Pyörivä pyörä
Jos näet pyörivän pyörän käyttäessäsi Lauluhuone -palvelua, toimi seuraavasti:
- Lataa ikkuna uudelleen, sulje se tai käynnistä se uudelleen.
- Sulje muut samaan aikaan laitteessasi käynnissä olevat sovellukset.
- Jos laitteesi on 3G-, 4G- tai 5G-mobiiliverkossa, kokeile käyttää Wi-Fi-verkkoa suoratoiston toimivuuden parantamiseksi.
Jos ongelma ei ratkea näillä toimilla, katso vielä nämä vianmääritys-ohjeet. Jos tarvitset lisää apua, ota meihin yhteyttä.